Yhteystiedot

Kuonon asiakaspalvelu palvelee osoitteessa [email protected] sekä Kuonon Facebook-sivun viestien kautta.
Aukioloajat arkisin 8-18 ja lauantaisin 10-15.

Kuonoa pyörittää PI Ventures Oy. Y-tunnus 2931872-5.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Jos et pääse kirjautumaan tilillesi, suosittelemme ihan ensimmäiseksi nollaamaan salasanasi. Voit tehdä sen täältä

Jos yksi tai useampi kurssin video ei näy, suosittelemme kokeilemaan seuraavia askeleita: 

  • Lataa sivu uudestaan 
  • Tyhjennä selaimen välimuisti ja lataa sivu uudestaan 
  • Kokeile toimiiko video, jos kirjaudut eri selaimella tai eri laitteella 

Jos mikään näistä ei auta, lähetä meille viesti ja laita mukaan ruutukaappaus, jossa näkyy myös selaimen osoitepalkki. Tämä auttaa meitä ongelman ratkaisemisessa. 

Meillä on täysi 14 päivän rahat takaisin -takuu. Voit siis huoletta liittyä kurssille ja jos toteat, ettei se ollutkaan sinua varten, voit lähettää meille viestin ja palautamme rahasi. 

Tarkista ensin onnistuiko tilauksesi. Jos maksu on epäonnistunut tai jäänyt kesken, kurssi ei tule näkyviin Omat kurssit-sivulle.

Jos maksu onnistui, kokeile kirjautua ulos ja kirjautua takaisin sisään. 

Mikäli tämäkään ei auta, lähetä meille viestillä tiedot minkä kurssin ostit ja koska, niin autamme ratkaisemaan ongelman. 

Kurssin voi maksaa verkkopankkitunnuksilla, pankki- tai luottokortilla sekä MobilePayllä. Maksun välittää tuhansien suomalaisten verkkokauppojen käytössä oleva Paytrail. 

Ota yhteyttä meihin sähköpostilla [email protected], niin voimme lähettää sinulle laskun ja koodin, jolla saat kurssin käyttöösi. Laskulla maksamisesta veloitamme 5€ laskutuslisän.