Päivitetty 27.10.2026
1. Myyjä
Kuono.fi:n verkkokurssit myy PI Ventures Oy (Y-tunnus 2931872-5), Länsisatamankatu 28, 00220 Helsinki, info@kuono.fi.
2. Tilaaminen
- Verkkokurssit tilataan kuono.fi:n verkkokaupasta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilaukseen sovelletaan tilaushetken hintaa.
- Tilauksen yhteydessä sinulle luodaan kuono.fi-tili, jolla pääset kursseille. Annat tilauksessa nimesi ja sähköpostiosoitteesi ja vastaat niiden oikeellisuudesta.
- Alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan suostumuksen kurssin tilaamiseen.
3. Kurssien toimitus ja käyttöoikeus
- Saat tilauksen jälkeen sähköpostin, jossa ovat kirjautumistiedot. Jos viestiä ei tule (esim. roskapostikansio), voit asettaa uuden salasanan kirjautumissivulla tai pyytää tiedot osoitteesta info@kuono.fi.
- Ostamasi kurssit ovat käytössäsi ilman päättymispäivää niin kauan kuin tarjoamme kursseja.
- Käyttöoikeus on henkilökohtainen. Kurssimateriaaleja (videot, harjoituskortit ja muut liitteet) ei saa jakaa eteenpäin, julkaista tai myydä.
4. Siirtyminen uuteen verkkokauppaan
Kuono.fi siirtyy loppuvuonna 2026 uuteen verkkokauppa- ja kurssialustaan. Ostamasi kurssit ja käyttämättömät lahjakortit siirtyvät uuteen palveluun samoin ehdoin, eikä sinun tarvitse tehdä mitään. Kerromme siirrosta ja uudesta kirjautumistavasta sähköpostilla. Siirron jälkeen tehtäviin tilauksiin sovelletaan uuden verkkokaupan toimitusehtoja.
5. Lahjakortit
Lahjakortti on voimassa vähintään 3 vuotta ostopäivästä. Voimassaoloaika näkyy lahjakortissa. Lahjakorttia ei vaihdeta rahaksi. Lahjakortilla ostettu kurssi on käytössäsi ilman päättymispäivää kuten kohdassa 3.
6. Maksaminen
Maksutapoina ovat pankki- ja luottokortit, verkkopankki ja MobilePay. Maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oyj (2122839-7), jolla on maksulaitoksen toimilupa. Paytrail näkyy maksun saajana tiliotteella. Kuono ei saa eikä tallenna korttitietojasi. Maksuun liittyvissä kysymyksissä ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@kuono.fi.
7. 14 päivän palautusoikeus
- Voit perua kurssin tai kurssipaketin oston 14 päivän kuluessa tilauspäivästä, vaikka olisit jo aloittanut kurssin. Lähetä peruutus osoitteeseen info@kuono.fi ja kerro nimesi ja tilausnumerosi.
- Palautamme maksun samalla maksutavalla 14 päivän kuluessa peruutuksesta, ja pääsy peruttuun kurssiin päättyy.
- Käyttämättömän lahjakortin voi perua 14 päivän kuluessa ostosta.
- Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus digitaaliseen sisältöön päättyy, kun sisällön toimittaminen on aloitettu. Kuonon oma 14 päivän palautusoikeus on voimassa siitä riippumatta.
8. Virhe ja vastuu
Jos kurssi ei toimi tai siinä on virhe, ilmoita siitä osoitteeseen info@kuono.fi kohtuullisessa ajassa. Korjaamme virheen tai hyvitämme kurssin. Vastuumme määräytyy kuluttajansuojalain mukaan.
9. Henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti.
10. Erimielisyydet
Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensin kanssasi. Voit olla yhteydessä myös kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta) ja viedä asian maksutta Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).