Tässä ohjeessa käymme läpi Kuonon verkkokursseille kirjautumisen, yleiset ongelmat ja ratkaisut niihin.
Kurssille kirjautuminen ensimmäistä kertaa
Kun tilaat Kuonon verkkokurssin, saat sähköpostitse kaksi eri viestiä:
- Tilausvahvistuksen
- Tervetuloa-viestin, joka sisältää käyttäjätunnuksen ja salasanan
Pääset kirjautumaan kurssille tai kursseille saamillasi tunnuksilla kirjautumissivun kautta.
Kursseille voi kirjautua käyttämällä joko sähköpostiosoitetta tai käyttäjätunnusta. Käyttäjätunnukset ovat muotoa etunimi.sukunimi.
Jompi kumpi viesti voi ajoittain joutua roskapostiin. Jos et saa tervetuloa-viestiä, voit silti kirjautua kurssille. Toimi silloin näin:
- Pyydä uusi salasana käyttämällä salasana hukassa -toimintoa
- Täytä sähköpostiosoitteesi ja paina Salasanan palautus -nappia
- Saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta pääset asettamaan uuden salasanan
Uusi ja vanha oppimisympäristö
Otimme Kuonolla syys-lokakuun vaihteessa käyttöön uuden oppimisympäristön. Uusi oppimisympäristö toimii osoitteessa kuono.fi ja vanha osoitteessa kurssit.kuono.fi.
Uudesta oppimisympäristöstä löytyvät sekä peruskurssi että hajutyökurssi. Vanhasta oppimisympäristöstä löytyy ainoastaan peruskurssi.
Mistä tiedät oletko tehnyt kurssitilauksen uudessa vai vanhassa oppimisympäristössä?
Näin tiedät, oletko alun perin tilannut kurssin uuden vai vanhan oppimisympäristön kautta:
- Jos olet tehnyt tilauksen ennen syyskuun 2020 loppua, olet tehnyt tilauksen vanhassa oppimisympäristössä. Tässä tapauksessa sinulle on lähetetty uusi käyttäjätunnus ja salasana uuteen oppimisympäristöön 6.10.2020.
- Jos olet tehnyt tilauksen 6.10.2020 jälkeen, olet tehnyt tilauksen uudessa oppimisympäristössä.
- 28.9 – 6.10.2020 välillä tilauksia on voinut tehdä sekä uudessa että vanhassa oppimisympäristössä. Jos tilausvahvistuksesi tilaustunnus on muotoa ORD001000 (eri numerolla), se on tehty vanhassa oppimisympäristössä.
Vanha oppimisympäristö poistuu käytöstä vuoden 2021 aikana, mutta on siihen asti käytössä kaikilla, jotka ovat tilanneet kurssin vanhan oppimisympäristön kautta.
Olen lukenut ohjeet, mutta en silti pääse kirjautumaan, mitä tehdä?
Jos nämä ohjeet eivät ole auttaneet kirjautumisen kanssa, lähetä meille viesti osoitteeseen info@kuono.fi ja autamme ongelman ratkaisemisessa.
Viestiin kannattaa liittää mukaan tieto saamastasi virheilmoituksesta sekä kuvakaappaus. Näin pääsemme helpoiten ongelman jäljille ja voimme auttaa nopeasti.